الشروط والأحكام لسوق tuduu.it

المقدمات

تحكم هذه الشروط العامة استخدام المنصة الرقمية Tuduu (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة" أو "السوق")، المتاحة على العنوان https://tuduu.it وتديرها شركة Drilldown S.r.l.، ومقرها القانوني في ميلانو، فيالي إيزونزو 8، C.F./P.IVA 12392590969 (المشار إليها فيما يلي بـ "Tuduu" أو "الشركة").

من خلال المنصة، تتيح Tuduu للمستخدمين (المشار إليهم فيما يلي بـ "المستخدمين") استعراض وشراء المنتجات الغذائية التي يتم تسويقها من قبل أطراف ثالثة (المشار إليهم فيما يلي بـ "البائعين").

تعمل Tuduu كمنصة سوق رقمية، حيث توفر التكنولوجيا اللازمة لنشر الكتالوجات، وتدويلها من خلال تكنولوجيا قابلة للتوسع، وتحسين تجربة المستخدم من خلال تطبيق فلاتر غذائية مملوكة، وصولاً إلى إدارة السلة، وعملية الدفع والدعم التشغيلي. Tuduu ليست طرفًا تعاقديًا في بيع المنتجات التي يقدمها البائعون.

دور المنصة

تستضيف منصة Tuduu حصريًا المنتجات التي يقدمها البائعون الخارجيون، الذين يعملون بشكل مستقل تمامًا في إدارة كتالوجاتهم، والخدمات اللوجستية، والعلاقة التجارية مع المستخدم.

يعتبر عقد البيع مبرمًا مباشرة بين المستخدم والبائع المختار.

تعمل Tuduu كمسهل للمعاملة، دون امتلاك البضائع أو تحمل المسؤولية عن توفرها أو جودتها أو مطابقتها أو ملاءمتها للاستخدام.

طرق الشراء

تتيح المنصة للمستخدم تكوين سلة أو أكثر، كل منها يتعلق ببائع واحد، وإتمام الشراء مباشرة على tuduu.it من خلال أنظمة دفع آمنة.

يتم تحصيل الدفع من قبل Tuduu كجهة مكلفة من قبل البائع، مع تحويل تلقائي له، بعد خصم العمولات المتفق عليها.

يتم تأكيد إتمام الطلب عبر البريد الإلكتروني للمستخدم والبائع. يكون الأخير مسؤولاً عن إدارة الطلب، والشحن، وخدمة ما بعد البيع.

الفوترة / إثبات الدفع

يتم إصدار الفاتورة و/أو إثبات الدفع المتعلق بالشراء مباشرة من قبل البائع، بناءً على البيانات الضريبية المقدمة من المستخدم عند الطلب.

Tuduu ليست مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو في البيانات المدخلة، ولا يمكنها التدخل في الإدارة الضريبية للمعاملة.

الشحن، التسليم والدعم

البائع هو المسؤول الوحيد عن تنفيذ الطلب، واختيار الناقل، وتوقيت الشحن، وتوفير رمز التتبع عند الاقتضاء.

يجب الإبلاغ عن أي تأخير أو أخطاء في التسليم أو أضرار أو نقص إلى البائع، الذي يجب أن يقدم ردًا وفقًا لشروطه العامة.

يمكن لـ Tuduu تقديم خدمة دعم عامة لتسهيل التواصل بين المستخدم والبائع، دون تحمل مسؤولية مباشرة.

حق الانسحاب

يتم الاعتراف بحق الانسحاب للمستخدم في الحدود المنصوص عليها في المرسوم التشريعي 206/2005 (قانون المستهلك) ويتم ممارسته مباشرة تجاه البائع.

يتم توضيح طرق وشروط الانسحاب في الوثائق التعاقدية للبائع أو يمكن طلبها من خلال نموذج الاتصال الموجود على المنصة.

مسؤولية Tuduu

لا تتحمل Tuduu أي مسؤولية فيما يتعلق بـ:

a) صحة أو اكتمال أو تحديث المعلومات المقدمة من البائعين؛ b) التوفر الفعلي للمنتجات المعروضة؛ c) تنفيذ الطلب، والتسليم، وإدارة المرتجعات؛ d) خدمة ما بعد البيع وأي نزاعات بين المستخدم والبائع.

تضمن Tuduu التشغيل الفني الصحيح للمنصة، وموثوقية أنظمة الدفع المستخدمة، واعتماد معايير أمان عالية.

التعديلات التعاقدية

تحتفظ Tuduu بالحق في تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت. ستدخل التعديلات حيز التنفيذ من تاريخ نشرها على الموقع tuduu.it وستعتبر مقبولة من قبل المستخدمين مع استمرار استخدام المنصة.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط العامة للقانون الإيطالي.

في حالة نشوء أي نزاع بين الأطراف بشأن تفسير أو صحة أو تنفيذ هذا المستند، يكون الاختصاص القضائي الحصري لمحكمة ميلانو، مع مراعاة الحماية الممنوحة للمستخدم بموجب التشريعات السارية بشأن المستهلكين.

الاتصالات

لأي طلب معلومات أو دعم أو مساعدة، يمكن للمستخدم الاتصال بـ Tuduu على العناوين التالية:

Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it