Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Drilldown s.r.l. – Viale Isonzo 8, 20135 Milano

Adresse e-mail du responsable du traitement : info@tuduu.it

Types de données que nous collectons

Parmi les données personnelles collectées par ce site web, de manière autonome ou par l'intermédiaire de tiers, figurent :

prénom
nom
raison sociale
e-mail
données d'utilisation
outils de suivi
nombre d'utilisateurs
statistiques des sessions
historique de navigation
clics
pages vues

Les détails complets concernant chaque type de données personnelles collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou au moyen de textes d'information spécifiques affichés avant la collecte des données elles-mêmes.

Les données personnelles peuvent être fournies librement par l'utilisateur ou, dans le cas des données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de ce site web.

Sauf indication contraire, toutes les données demandées par ce site web sont obligatoires. Si l'utilisateur refuse de les communiquer, il pourrait être impossible pour ce site web de fournir le service. Lorsque ce site web indique que certaines données sont facultatives, les utilisateurs sont libres de s'abstenir de les communiquer, sans que cela ait de conséquence sur la disponibilité du service ou son fonctionnement.

Les utilisateurs qui auraient des doutes sur les données obligatoires sont invités à contacter le responsable du traitement.

L'utilisation éventuelle de cookies ou d'autres outils de suivi par ce site web ou par les responsables des services tiers utilisés par ce site web a pour finalité de fournir le service demandé par l'utilisateur, ainsi que les autres finalités décrites dans le présent document et dans la politique relative aux cookies.

L'utilisateur assume la responsabilité des données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées au moyen de ce site web.

Modalités et lieu du traitement des données collectées

Modalités de traitement

Le responsable du traitement adopte les mesures de sécurité appropriées visant à empêcher tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés des données personnelles.

Le traitement est effectué au moyen d'outils informatiques et ou télématiques, selon des modalités organisationnelles et des logiques strictement liées aux finalités indiquées. Outre le responsable du traitement, dans certains cas, d'autres personnes impliquées dans l'organisation de ce site web peuvent avoir accès aux données, notamment le personnel administratif, commercial, marketing, juridique et les administrateurs système, ainsi que des personnes externes, telles que des fournisseurs de services techniques tiers, des services postaux, des fournisseurs d'hébergement, des sociétés informatiques et des agences de communication, également désignées, si nécessaire, comme sous-traitants par le responsable du traitement. La liste actualisée des sous-traitants peut à tout moment être demandée au responsable du traitement des données.

Lieu

Les données sont traitées dans les locaux opérationnels du responsable du traitement ainsi que dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d'informations, contacte le responsable du traitement.

Les données personnelles de l'utilisateur pourraient être transférées vers un pays autre que celui où se trouve l'utilisateur. Pour obtenir plus d'informations sur le lieu du traitement, l'utilisateur peut consulter la section relative aux détails du traitement des données personnelles.

Durée de conservation

Sauf indication contraire dans le présent document, les données personnelles sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pourraient être conservées pendant une période plus longue en raison d'éventuelles obligations légales ou sur la base du consentement des utilisateurs.

Finalités du traitement des données collectées

Les données de l'utilisateur sont collectées afin de permettre au responsable du traitement de fournir le service, de respecter les obligations légales, de répondre aux demandes ou aux mesures d'exécution, de protéger ses propres droits et intérêts, ou ceux des utilisateurs ou de tiers, d'identifier d'éventuelles activités malveillantes ou frauduleuses, ainsi qu'aux fins suivantes :

Contacter l'utilisateur
Gestion des contacts et envoi de messages
Statistiques
Gestion des bases de données des utilisateurs
Gestion des balises
Publicité
Affichage de contenus provenant de plateformes externes

Détails sur le traitement des données personnelles

Contacter l'utilisateur

Formulaire de contact

En remplissant le formulaire de contact avec ses données, l'utilisateur autorise ce site web à utiliser ces informations pour répondre à ses demandes, telles que les demandes de devis et toute autre demande.

Données personnelles traitées : nom, données d'utilisation, e-mail, prénom, raison sociale.

Gestion des contacts et envoi de messages

Ce type de services permet de gérer une base de données de contacts e-mail, de contacts téléphoniques ou de tout autre type de contacts, utilisés pour communiquer avec l'utilisateur. Ces services peuvent également permettre de recueillir des données relatives à la date et à l'heure d'affichage des messages par l'utilisateur, ainsi qu'à l'interaction de l'utilisateur avec ceux-ci, comme les informations relatives aux clics sur les liens insérés dans les messages.

E-mails Brevo (SendinBlue SAS)

Brevo e-mail est un service de gestion d'adresses et d'envoi de messages e-mail fourni par SendinBlue SAS.

Entreprise : SendinBlue SAS
Lieu du traitement : France
Données personnelles traitées : données d'utilisation, e-mail, outils de suivi.
Service fourni par : SendinBlue SAS (France).

Gestion des bases de données des utilisateurs

Ce type de services permet au responsable du traitement de créer des profils d'utilisateurs à partir d'une adresse e-mail, du nom ou de toute autre information que l'utilisateur fournit à ce site web, ainsi que de suivre les activités de l'utilisateur au moyen de fonctionnalités statistiques. Ces données personnelles pourraient également être croisées avec des informations sur l'utilisateur disponibles publiquement, telles que les profils sur les réseaux sociaux, et utilisées pour créer des profils privés que le responsable du traitement peut consulter et utiliser afin d'améliorer ce site web. Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi programmé de messages à l'utilisateur, tels que des e-mails fondés sur des actions spécifiques effectuées sur ce site web.

Automatisation marketing Brevo (SendinBlue SAS)

L’automatisation marketing Brevo est un service de gestion des bases de données d’Utilisateurs fourni par SendinBlue SAS.

Entreprise : SendinBlue SAS
Lieu du traitement : France
Données personnelles traitées : données d’utilisation, adresse e-mail, outils de suivi.
Service fourni par : SendinBlue SAS (France).

Gestion des balises

Ce type de service permet au Responsable du traitement de gérer de manière centralisée les balises ou les scripts nécessaires sur ce Site Internet. Par conséquent, les Données de l’Utilisateur peuvent être traitées par ces services, avec la possibilité qu’elles soient conservées.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Google Tag Manager est un service de gestion des balises fourni par Google Ireland Limited. Pour connaître l’utilisation des Données par Google, consulte sa politique partenaire et sa page relative aux Données commerciales.

Entreprise : Google Ireland Limited
Lieu du traitement : Irlande
Données personnelles traitées : données d’utilisation, outils de suivi.
Service fourni par : Google Ireland Limited (Irlande).

Ce type de service permet d’utiliser les Données de l’Utilisateur à des fins de communication commerciale. Ces communications sont affichées sur ce Site Internet sous forme de bannières et d’autres formats publicitaires, notamment en fonction des intérêts de l’Utilisateur. Cela ne signifie pas que toutes les Données personnelles sont utilisées à cette fin. Les Données et les conditions d’utilisation sont indiquées ci-dessous.

Certains des services indiqués ci-dessous peuvent utiliser des outils de suivi pour identifier l’Utilisateur, ou utiliser la technique du reciblage comportemental, c’est-à-dire afficher des annonces publicitaires personnalisées en fonction des intérêts et du comportement de l’Utilisateur, ou mesurer les performances des annonces. Pour plus d’informations à ce sujet, nous te suggérons de consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

Les services de ce type permettent généralement aux Utilisateurs de s’opposer à ce suivi. Les Utilisateurs peuvent découvrir comment s’opposer à la publicité fondée sur les intérêts en consultant la section correspondante relative à la désactivation dans le présent document.

Suivi des conversions Google Ads (Google Ireland Limited)

Le suivi des conversions Google Ads est un service de statistiques fourni par Google Ireland Limited qui relie les données provenant du réseau publicitaire Google Ads aux actions effectuées sur ce Site Internet. Pour connaître l’utilisation des Données par Google, consulte sa politique partenaire et sa page relative aux Données commerciales.

Entreprise : Google Ireland Limited
Lieu du traitement : Irlande
Données personnelles traitées : données d’utilisation, outils de suivi.
Service fourni par : Google Ireland Limited (Irlande).

Statistiques

Les services inclus dans la présente section permettent au Responsable du traitement de surveiller et d’analyser les données de trafic et servent à suivre le comportement de l’Utilisateur.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

Google Analytics est un service de statistiques fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les Données personnelles collectées afin de suivre et d’examiner l’utilisation de ce Site Internet, de compiler des rapports et de les partager avec les autres services développés par Google. Google peut utiliser les Données personnelles pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire. Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont utilisées au moment de la collecte, puis supprimées avant que les données ne soient enregistrées dans un centre de données ou un serveur quelconque. Pour en savoir plus, tu peux consulter la documentation officielle de Google. Pour connaître l’utilisation des Données par Google, consulte sa politique partenaire et sa page relative aux Données commerciales.

Entreprise : Google Ireland Limited
Lieu du traitement : Irlande
Données personnelles traitées : données d’utilisation, nombre d’Utilisateurs, statistiques des sessions, outils de suivi.
Service fourni par : Google Ireland Limited (Irlande). Une fonction de désactivation est disponible.

Meta Events Manager (Meta Platforms, Inc.)

Meta Events Manager est un service de statistiques fourni par Meta Platforms, Inc. En intégrant le pixel Meta, Meta Events Manager peut fournir au Responsable du traitement des informations sur le trafic et les interactions sur ce Site Internet.

Entreprise : Meta Platforms, Inc.
Lieu du traitement : États-Unis
Données personnelles traitées : clics, historique de navigation, données d’utilisation, pages vues, outils de suivi.
Service fourni par : Meta Platforms, Inc. (États-Unis). Une fonction de désactivation est disponible.

Affichage de contenus provenant de plateformes externes

Ce type de service permet d’afficher des contenus hébergés sur des plateformes externes directement depuis les pages de ce Site Internet et d’interagir avec eux. Ces services sont souvent appelés widgets, c’est-à-dire de petits éléments intégrés à un site Internet ou à une application. Ils fournissent des informations spécifiques ou remplissent une fonction particulière et permettent souvent une interaction avec l’utilisateur. Ce type de service peut néanmoins recueillir des données sur le trafic Internet relatif aux pages où le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l’utilisent pas.

Google Fonts (Google Ireland Limited)

Google Fonts est un service d’affichage de styles de caractères géré par Google Ireland Limited qui permet à ce Site Internet d’intégrer ces contenus à ses propres pages.

Entreprise : Google Ireland Limited
Lieu du traitement : Irlande
Données personnelles traitées : données d’utilisation, outils de suivi.
Service fourni par : Google Ireland Limited (Irlande).

Informations sur la désactivation des annonces publicitaires fondées sur les intérêts

Outre toute fonction de désactivation fournie par l’un des services répertoriés dans le présent document, les Utilisateurs peuvent en savoir plus sur la manière de désactiver les annonces publicitaires fondées sur les intérêts dans la section dédiée de la Politique relative aux cookies.

Politique relative aux cookies

Ce site web utilise des outils de suivi. Pour en savoir plus, les Utilisateurs peuvent consulter la Politique en matière de cookies.

Informations complémentaires pour les utilisateurs dans l'Union européenne

Base juridique du traitement

Le Responsable du traitement traite les Données personnelles relatives à l'Utilisateur lorsqu'une des conditions suivantes est remplie :

l'Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;
le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis ;
le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont le Responsable du traitement est investi ;
le traitement est nécessaire à la poursuite de l'intérêt légitime du Responsable du traitement ou de tiers.

Il est dans tous les cas toujours possible de demander au Responsable du traitement de préciser la base juridique concrète de chaque traitement et notamment d'indiquer si le traitement est fondé sur la loi, prévu par un contrat ou nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Informations complémentaires sur la durée de conservation

Sauf indication contraire dans le présent document, les Données personnelles sont traitées et conservées pendant la durée requise par la finalité pour laquelle elles ont été collectées et peuvent être conservées pendant une période plus longue en raison d'éventuelles obligations légales ou sur la base du consentement des Utilisateurs.

Par conséquent :

Les Données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le Responsable du traitement et l'Utilisateur seront conservées jusqu'à l'exécution complète de ce contrat.
Les Données personnelles collectées à des fins relevant de l'intérêt légitime du Responsable du traitement seront conservées jusqu'à la satisfaction de cet intérêt. L'Utilisateur peut obtenir des informations complémentaires concernant l'intérêt légitime poursuivi par le Responsable du traitement dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Responsable du traitement.
Lorsque le traitement repose sur le consentement de l'Utilisateur, le Responsable du traitement peut conserver les Données personnelles plus longtemps, jusqu'au retrait de ce consentement. En outre, le Responsable du traitement peut être tenu de conserver les Données personnelles pendant une période plus longue afin de respecter une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.

À l'issue de la période de conservation, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, à l'expiration de cette période, les droits d'accès, de suppression, de rectification et à la portabilité des Données ne pourront plus être exercés.

Droits de l'Utilisateur en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les Données traitées par le Responsable du traitement. En particulier, dans les limites prévues par la loi, l'Utilisateur a le droit de :

retirer son consentement à tout moment. L'Utilisateur peut retirer son consentement au traitement de ses Données personnelles précédemment donné.
s'opposer au traitement de ses Données. L'Utilisateur peut s'opposer au traitement de ses Données lorsqu'il est effectué sur une base juridique autre que le consentement.
accéder à ses Données. L'Utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les Données traitées par le Responsable du traitement, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des Données traitées.
vérifier et demander la rectification. L'Utilisateur peut vérifier l'exactitude de ses Données et demander leur mise à jour ou leur correction.
obtenir la limitation du traitement. L'Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses Données. Dans ce cas, le Responsable du traitement ne traitera les Données à aucune autre fin que leur conservation.
obtenir la suppression ou le retrait de ses Données personnelles. L'Utilisateur peut demander au Responsable du traitement de supprimer ses Données.
recevoir ses Données ou les faire transférer à un autre responsable du traitement. L'Utilisateur a le droit de recevoir ses Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, d'obtenir leur transfert sans entrave à un autre responsable du traitement.
introduire une réclamation. L'Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles ou agir en justice.

Les Utilisateurs ont le droit d'obtenir des informations concernant la base juridique du transfert de Données à l'étranger, y compris vers toute organisation internationale régie par le droit international ou constituée de deux pays ou plus, telle que l'ONU, ainsi que concernant les mesures de sécurité adoptées par le Responsable du traitement pour protéger leurs Données.

Détails concernant le droit d'opposition

Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice de l'autorité publique dont le Responsable du traitement est investi ou afin de poursuivre un intérêt légitime du Responsable du traitement, les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement pour des motifs liés à leur situation particulière.

Les Utilisateurs sont informés que, lorsque leurs Données sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer au traitement à tout moment, gratuitement et sans fournir de justification. Si les Utilisateurs s'opposent au traitement à des fins de marketing direct, les Données personnelles ne seront plus traitées à ces fins. Pour savoir si le Responsable du traitement traite des Données à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent consulter les sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ses droits

Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Responsable du traitement aux coordonnées fournies dans le présent document. La demande est gratuite et le Responsable du traitement y répondra dans les meilleurs délais, en tout état de cause dans un délai d'un mois, en fournissant à l'Utilisateur toutes les informations prévues par la loi. Toute rectification, tout effacement ou toute limitation du traitement sera communiqué par le Responsable du traitement à chacun des destinataires, s'il en existe, auxquels les Données personnelles ont été transmises, sauf si cela s'avère impossible ou exige des efforts disproportionnés. Le Responsable du traitement communique ces destinataires à l'Utilisateur si celui-ci le demande.

Informations complémentaires sur le traitement

Défense en justice

Les Données personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées par le Responsable du traitement en justice ou lors des phases préparatoires à son éventuelle introduction, afin de se défendre contre les abus liés à l'utilisation de ce Site internet ou des Services qui y sont liés par l'Utilisateur. L'Utilisateur déclare être conscient que le Responsable du traitement pourrait être tenu de divulguer les Données sur ordre des autorités publiques.

Informations spécifiques

À la demande de l'Utilisateur, en complément des informations contenues dans la présente politique de confidentialité, ce Site internet peut fournir à l'Utilisateur des informations complémentaires et contextuelles concernant des Services spécifiques, ou la collecte et le traitement de Données personnelles.

Journaux système et maintenance

Pour répondre aux besoins liés à son fonctionnement et à sa maintenance, ce Site internet et les éventuels services de tiers qu'il utilise peuvent collecter des journaux système, c'est-à-dire des fichiers qui enregistrent les interactions et peuvent également contenir des Données personnelles, telles que l'adresse IP de l'Utilisateur.

Informations non contenues dans la présente politique

Des informations complémentaires relatives au traitement des Données personnelles peuvent être demandées à tout moment au Responsable du traitement en utilisant les coordonnées de contact.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité à tout moment, en les notifiant aux Utilisateurs sur cette page et, si possible, sur ce Site internet ainsi que, lorsque cela est techniquement et légalement possible, en envoyant une notification aux Utilisateurs par l'intermédiaire de l'une des coordonnées de contact dont il dispose. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page, en vous référant à la date de dernière modification indiquée en bas de page.

Si les modifications concernent des traitements dont la base juridique est le consentement, le Responsable du traitement recueillera à nouveau le consentement de l'Utilisateur, si nécessaire.

Définitions et références légales

Données personnelles (ou Données)

Constitue une donnée personnelle toute information qui, directement ou indirectement, y compris en lien avec toute autre information, notamment un numéro d'identification personnel, permet d'identifier ou de rendre identifiable une personne physique.

Données d'utilisation

Il s'agit des informations recueillies automatiquement par l'intermédiaire de ce Site internet, y compris par des applications de tiers intégrées à ce Site internet, notamment : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par l'Utilisateur qui se connecte à ce Site internet, les adresses au format URI (Uniform Resource Identifier), l'heure de la demande, la méthode utilisée pour transmettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.), le pays d'origine, les caractéristiques du navigateur et du système d'exploitation utilisés par le visiteur, les différentes indications temporelles de la visite (par exemple, le temps passé sur chaque page) et les détails relatifs au parcours suivi au sein de l'Application, notamment la séquence des pages consultées, ainsi que les paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'Utilisateur.

Utilisateur

La personne qui utilise ce Site internet et qui, sauf indication contraire, est la personne concernée.

Personne concernée

La personne physique à laquelle se rapportent les Données personnelles.

Sous-traitant (ou Sous-traitant)

La personne physique ou morale, l'administration publique et toute autre entité qui traite des données personnelles pour le compte du Responsable du traitement, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Responsable du traitement (ou Responsable)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles ainsi que les outils adoptés, y compris les mesures de sécurité relatives au fonctionnement et à l'utilisation de ce Site internet. Sauf indication contraire, le Responsable du traitement est le propriétaire de ce Site internet.

Ce Site internet (ou cette Application)

L'outil matériel ou logiciel au moyen duquel les Données personnelles des Utilisateurs sont collectées et traitées.

Service

Le Service fourni par ce Site internet, tel qu'il est défini dans les conditions correspondantes, si elles existent, sur ce site ou cette application.

Union européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toute référence à l'Union européenne contenue dans le présent document s'étend à tous les États membres actuels de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

Cookie

Les Cookies sont des Outils de suivi qui consistent en de petites portions de données conservées dans le navigateur de l'Utilisateur.

Outil de suivi

Par Outil de suivi, on entend toute technologie, par exemple les Cookies, les identifiants uniques, les balises web, les scripts intégrés, les étiquettes électroniques et la prise d'empreinte numérique, qui permet de suivre les Utilisateurs, notamment en recueillant ou en enregistrant des informations sur l'appareil de l'Utilisateur.

Références légales

Sauf indication contraire, la présente politique concerne exclusivement ce Site internet.