Termini e condizioni marketplace tuduu.it

Előzmények

A jelen Általános Feltételek szabályozzák a Tuduu digitális platform (a továbbiakban: „Platforma” vagy „Marketplace”) használatát, amely elérhető a https://tuduu.it címen, és amelyet a Drilldown S.r.l. üzemeltet, székhelye: Milano, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (a továbbiakban: „Tuduu” vagy a „Társaság”).

A Platformán keresztül a Tuduu lehetővé teszi a felhasználók (a továbbiakban: „Felhasználók”) számára, hogy megtekintsék és megvásárolják az élelmiszertermékeket, amelyeket harmadik felek (a továbbiakban: „Eladók”) forgalmaznak.

A Tuduu digitális piactérként működik, biztosítva a katalógusok közzétételéhez szükséges technológiát, azok nemzetközivé tételét egy skálázható technológia révén, a felhasználói élmény gazdagítását saját táplálkozási szűrők alkalmazásával, egészen a kosár kezeléséig, a fizetési folyamatig és az operatív támogatásig. A Tuduu nem szerződő fél az Eladók által kínált termékek adásvételében.

A Platform szerepe

A Tuduu Platform kizárólag harmadik fél Eladók által kínált termékeket fogad be, akik teljes autonómiával kezelik saját katalógusukat, logisztikájukat és kereskedelmi kapcsolatukat a Felhasználóval.

Az adásvételi szerződés közvetlenül a Felhasználó és a kiválasztott Eladó között jön létre.

A Tuduu a tranzakció megkönnyítőjeként jár el, anélkül, hogy birtokolná az árukat, vagy felelősséget vállalna azok elérhetőségéért, minőségéért, megfelelőségéért vagy használhatóságáért.

Vásárlási módok

A Platform lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy egy vagy több kosarat állítson össze, mindegyik egyetlen Eladóra vonatkozóan, és közvetlenül a tuduu.it oldalon biztonságos fizetési rendszereken keresztül fejezze be a vásárlást.

A fizetést a Tuduu szedi be az Eladó megbízottjaként, automatikus jóváírással az Eladónak, a megállapodott jutalékok levonásával.

A rendelés lezárását e-mailben erősítik meg a Felhasználónak és az Eladónak. Az utóbbi felelős a rendelés kezeléséért, a szállításért és az értékesítés utáni támogatásért.

Számlázás / fizetési igazolás

A vásárláshoz kapcsolódó számlát és/vagy fizetési igazolást közvetlenül az Eladó állítja ki, a Felhasználó által a rendeléskor megadott adózási adatok alapján.

A Tuduu nem felelős az esetleges hibákért vagy hiányosságokért a megadott adatokban, és nem avatkozhat be a tranzakció adóügyi kezelésébe.

Szállítás, kézbesítés és támogatás

Az Eladó kizárólag felelős a rendelés teljesítéséért, a fuvarozó kiválasztásáért, a szállítási időzítésért és a nyomkövetési kód közléséért, ha van ilyen.

Esetleges késedelmeket, kézbesítési hibákat, károkat vagy hiányosságokat az Eladónak kell jelenteni, aki köteles válaszolni saját általános feltételei szerint.

A Tuduu általános támogatási szolgáltatást nyújthat a Felhasználó és az Eladó közötti kommunikáció megkönnyítésére, közvetlen felelősségvállalás nélkül.

Elállási jog

Az elállási jog a Felhasználót a D. Lgs. 206/2005 (Fogyasztói Kódex) által meghatározott korlátok között illeti meg, és közvetlenül az Eladóval szemben gyakorolható.

Az elállás módjai és feltételei az Eladó szerződéses dokumentációjában találhatók, vagy kérhetők a Platformon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Tuduu felelőssége

A Tuduu nem vállal felelősséget a következőkért:

a) az Eladók által szolgáltatott információk valóságtartalmáért, teljességéért vagy frissítéséért; b) a kínált termékek tényleges elérhetőségéért; c) a rendelés teljesítéséért, a kézbesítésért és a visszaküldések kezeléséért; d) az értékesítés utáni támogatásért és az esetleges vitákért a Felhasználó és az Eladó között.

A Tuduu garantálja a Platform technikai működésének helyességét, a használt fizetési rendszerek megbízhatóságát és a magas szintű biztonsági szabványok alkalmazását.

Szerződésmódosítások

A Tuduu fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen Általános Feltételeket. A módosítások a tuduu.it weboldalon történő közzétételük napjától lépnek hatályba, és a Felhasználók a Platform használatának folytatásával elfogadják azokat.

Alkalmazandó jog és illetékes bíróság

A jelen Általános Feltételeket az olasz jog szabályozza.

Bármely vita, amely a Felek között felmerülhet a jelen dokumentum értelmezésével, érvényességével vagy végrehajtásával kapcsolatban, kizárólag a milánói bíróság hatáskörébe tartozik, kivéve a Felhasználónak a fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján biztosított védelmét.

Kapcsolat

Bármilyen információs, támogatási vagy segítségkérési igény esetén a Felhasználó a következő elérhetőségeken léphet kapcsolatba a Tuduu-val:

Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it