tuduu.it — это цифровая торговая площадка, которая связывает потребителей и итальянских производителей продуктов питания. Сайт управляется компанией Drilldown S.r.l., с юридическим адресом по адресу Viale Isonzo 8, 20135 Милан – P. IVA 12392590969. Мы не являемся стороной договора купли-продажи между покупателем и продавцом, но облегчаем транзакцию через нашу платформу.
Поскольку продукты, приобретённые на tuduu.it, отправляются напрямую от производителей, каждый возврат должен осуществляться напрямую с продавцом, в соответствии с действующим законодательством.
В соответствии с Кодексом потребителя (D.Lgs. 206/2005), потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без необходимости объяснения причин, за исключением предусмотренных случаев (например: скоропортящиеся товары, запечатанные товары, вскрытые после получения).
Право на возврат не распространяется на:
tuduu.it отбирает надёжных производителей и постоянно контролирует качество сервиса. По вопросам, связанным с заказом или возвратом, пишите на info@tuduu.it.
Кто выставляет счёт? Счёт выставляет продавец. tuduu.it не выставляет счета от имени продавцов.
Могу ли я связаться напрямую с производителем? Да, через форму обратной связи на сайте или на странице товара.
tuduu.it осуществляет возврат средств напрямую? Нет. Возврат средств обрабатывается продавцом; tuduu.it не удерживает и не управляет средствами клиентов.
