Условия и положения маркетплейса tuduu.it

Предисловие

Настоящие Общие условия регулируют использование цифровой платформы Tuduu (далее — «Платформа» или «Маркетплейс»), доступной по адресу https://tuduu.it и управляемой компанией Drilldown S.r.l., с юридическим адресом в Милане, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (далее — «Tuduu» или «Компания»).

Через Платформу Tuduu предоставляет пользователям (далее — «Пользователи») возможность просматривать и приобретать продукты питания, предлагаемые третьими сторонами (далее — «Продавцы»).

Tuduu действует в качестве цифрового маркетплейса, предоставляя необходимую технологию для публикации каталогов, их интернационализации с помощью масштабируемой технологии, улучшения пользовательского опыта через применение собственных пищевых фильтров, а также для управления корзиной, процесса оплаты и операционной поддержки. Tuduu не является стороной договора купли-продажи продуктов, предлагаемых Продавцами.

Роль Платформы

Платформа Tuduu размещает исключительно продукты, предлагаемые третьими Продавцами, которые действуют полностью самостоятельно в управлении своим каталогом, логистикой и коммерческими отношениями с Пользователем.

Договор купли-продажи считается заключенным непосредственно между Пользователем и выбранным Продавцом.

Tuduu выступает в качестве посредника в транзакции, не обладая правом собственности на товары и не неся ответственности за их доступность, качество, соответствие или пригодность для использования.

Способы покупки

Платформа позволяет Пользователю составлять одну или несколько корзин, каждая из которых относится к отдельному Продавцу, и завершать покупку непосредственно на tuduu.it с использованием безопасных платежных систем.

Платеж принимается Tuduu в качестве уполномоченного Продавцом лица с автоматическим зачислением ему, за вычетом согласованных комиссий.

Завершение заказа подтверждается по электронной почте Пользователю и Продавцу. Последний несет ответственность за управление заказом, отправку и послепродажное обслуживание.

Выставление счетов / подтверждение оплаты

Счет и/или подтверждение оплаты за покупку выдается непосредственно Продавцом на основе налоговых данных, предоставленных Пользователем при оформлении заказа.

Tuduu не несет ответственности за возможные ошибки или упущения в введенных данных и не может вмешиваться в налоговое управление транзакцией.

Доставка, получение и поддержка

Продавец несет единоличную ответственность за выполнение заказа, выбор перевозчика, сроки доставки и предоставление кода отслеживания, если это предусмотрено.

Любые задержки, ошибки в доставке, повреждения или недостатки должны быть сообщены Продавцу, который обязан ответить в соответствии со своими общими условиями.

Tuduu может предоставить общую поддержку для облегчения общения между Пользователем и Продавцом, не принимая на себя прямой ответственности.

Право на отказ

Право на отказ признается Пользователю в пределах, предусмотренных D. Lgs. 206/2005 (Кодекс потребителя), и осуществляется непосредственно в отношении Продавца.

Способы и условия отказа указаны в договорной документации Продавца или могут быть запрошены через контактную форму, доступную на Платформе.

Ответственность Tuduu

Tuduu не несет ответственности за:

a) достоверность, полноту или актуальность информации, предоставленной Продавцами; b) фактическую доступность предлагаемых продуктов; c) выполнение заказа, доставку и управление возвратами; d) послепродажное обслуживание и возможные споры между Пользователем и Продавцом.

Tuduu гарантирует корректное техническое функционирование Платформы, надежность используемых платежных систем и соблюдение высоких стандартов безопасности.

Изменения в договоре

Tuduu оставляет за собой право изменять настоящие Общие условия в любое время. Изменения вступят в силу с даты их публикации на сайте tuduu.it и будут считаться принятыми Пользователями с продолжением использования Платформы.

Применимое право и компетентный суд

Настоящие Общие условия регулируются итальянским законодательством.

Для любого спора, который может возникнуть между Сторонами в отношении толкования, действительности или исполнения настоящего документа, исключительно компетентным будет суд Милана, за исключением защиты, предоставленной Пользователю в соответствии с действующим законодательством о потребителях.

Контакты

Для любых запросов информации, поддержки или помощи Пользователь может связаться с Tuduu по следующим контактам:

Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it