Termini e condizioni marketplace tuduu.it

Vorbemerkungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der digitalen Plattform Tuduu (im Folgenden die "Plattform" oder der "Marktplatz"), die unter der Adresse https://tuduu.it zugänglich ist und von Drilldown S.r.l. mit Sitz in Mailand, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (im Folgenden "Tuduu" oder das "Unternehmen") betrieben wird.

Über die Plattform ermöglicht Tuduu den Nutzern (im Folgenden die "Nutzer"), Lebensmittelprodukte zu konsultieren und zu kaufen, die von Dritten (im Folgenden die "Verkäufer") angeboten werden.

Tuduu agiert als digitaler Marktplatz und stellt die notwendige Technologie für die Veröffentlichung der Kataloge, deren Internationalisierung durch eine skalierbare Technologie, die Bereicherung der Benutzererfahrung durch Anwendung proprietärer Ernährungsfilter bis hin zur Verwaltung des Warenkorbs, des Zahlungsprozesses und des operativen Supports bereit. Tuduu ist nicht Vertragspartei des Verkaufs der von den Verkäufern angebotenen Produkte.

Rolle der Plattform

Die Plattform Tuduu hostet ausschließlich Produkte, die von Drittanbietern angeboten werden, die in voller Autonomie ihr eigenes Katalogmanagement, die Logistik und die kommerzielle Beziehung zum Nutzer verwalten.

Der Kaufvertrag wird direkt zwischen dem Nutzer und dem ausgewählten Verkäufer abgeschlossen.

Tuduu agiert als Vermittler der Transaktion, ohne Eigentum an den Waren zu besitzen oder Verantwortung für deren Verfügbarkeit, Qualität, Konformität oder Eignung für den Gebrauch zu übernehmen.

Kaufmodalitäten

Die Plattform ermöglicht es dem Nutzer, einen oder mehrere Warenkörbe zu erstellen, die jeweils einem einzelnen Verkäufer zugeordnet sind, und den Kauf direkt auf tuduu.it über sichere Zahlungssysteme abzuschließen.

Die Zahlung wird von Tuduu als vom Verkäufer beauftragte Stelle eingezogen und dem Verkäufer automatisch gutgeschrieben, abzüglich der vereinbarten Provisionen.

Der Abschluss der Bestellung wird dem Nutzer und dem Verkäufer per E-Mail bestätigt. Letzterer ist für die Auftragsabwicklung, den Versand und den After-Sales-Support verantwortlich.

Rechnungsstellung / Zahlungsbestätigung

Die Rechnung und/oder Zahlungsbestätigung für den Kauf wird direkt vom Verkäufer auf der Grundlage der vom Nutzer bei der Bestellung angegebenen Steuerdaten ausgestellt.

Tuduu ist nicht verantwortlich für etwaige Fehler oder Auslassungen in den eingegebenen Daten und kann nicht in die steuerliche Abwicklung der Transaktion eingreifen.

Versand, Lieferung und Support

Der Verkäufer ist allein verantwortlich für die Auftragsabwicklung, die Wahl des Spediteurs, die Versandzeit und die Mitteilung des Tracking-Codes, sofern vorgesehen.

Etwaige Verzögerungen, Lieferfehler, Schäden oder Mängel sind dem Verkäufer zu melden, der verpflichtet ist, gemäß seinen allgemeinen Bedingungen zu reagieren.

Tuduu kann einen allgemeinen Supportdienst bereitstellen, um die Kommunikation zwischen Nutzer und Verkäufer zu erleichtern, ohne direkte Verantwortung zu übernehmen.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht wird dem Nutzer im Rahmen der Bestimmungen des D. Lgs. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) eingeräumt und wird direkt gegenüber dem Verkäufer ausgeübt.

Die Modalitäten und Bedingungen des Widerrufs sind in den Vertragsunterlagen des Verkäufers angegeben oder können über das auf der Plattform verfügbare Kontaktformular angefordert werden.

Verantwortung von Tuduu

Tuduu übernimmt keine Verantwortung in Bezug auf:

a) die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von den Verkäufern bereitgestellten Informationen; b) die tatsächliche Verfügbarkeit der angebotenen Produkte; c) die Auftragsabwicklung, Lieferung und Rücksendungsabwicklung; d) den After-Sales-Support und etwaige Streitigkeiten zwischen Nutzer und Verkäufer.

Tuduu gewährleistet den ordnungsgemäßen technischen Betrieb der Plattform, die Zuverlässigkeit der verwendeten Zahlungssysteme und die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards.

Vertragsänderungen

Tuduu behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website tuduu.it in Kraft und gelten als von den Nutzern mit der weiteren Nutzung der Plattform akzeptiert.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht.

Für alle Streitigkeiten, die zwischen den Parteien in Bezug auf die Auslegung, Gültigkeit oder Ausführung dieses Dokuments entstehen, ist ausschließlich das Gericht von Mailand zuständig, unbeschadet des Schutzes, der dem Nutzer gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen gewährt wird.

Kontakte

Für alle Informations-, Unterstützungs- oder Hilfsanfragen kann der Nutzer Tuduu unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Mailand (MI) Email: info@tuduu.it