Termini e condizioni marketplace tuduu.it

Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van het digitale platform Tuduu (hierna, het "Platform" of de "Marketplace"), toegankelijk op het adres https://tuduu.it en beheerd door Drilldown S.r.l., met statutaire zetel in Milaan, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (hierna, "Tuduu" of de "Vennootschap").

Via het Platform stelt Tuduu gebruikers (hierna, de "Gebruikers") in staat om voedingsproducten te raadplegen en aan te schaffen die door derden (hierna, de "Verkopers") worden aangeboden.

Tuduu opereert als een digitale marketplace en biedt de technologie die nodig is voor het publiceren van catalogi, de internationalisering ervan via een schaalbare technologie, het verrijken van de gebruikerservaring door middel van eigen voedingsfilters, tot het beheer van het winkelwagentje, het betalingsproces en operationele ondersteuning. Tuduu is geen contractuele partij bij de verkoop van de door de Verkopers aangeboden producten.

Rol van het Platform

Het Tuduu Platform biedt uitsluitend producten aan die door derde Verkopers worden aangeboden, die volledig autonoom handelen in het beheer van hun eigen catalogus, logistiek en commerciële relatie met de Gebruiker.

Het koopcontract wordt rechtstreeks tussen de Gebruiker en de geselecteerde Verkoper gesloten.

Tuduu fungeert als facilitator van de transactie, zonder eigendom van de goederen te bezitten of verantwoordelijkheid te nemen voor hun beschikbaarheid, kwaliteit, conformiteit of geschiktheid voor gebruik.

Aankoopprocedure

Het Platform stelt de Gebruiker in staat om een of meer winkelwagentjes samen te stellen, elk gerelateerd aan een enkele Verkoper, en de aankoop rechtstreeks op tuduu.it te voltooien via veilige betalingssystemen.

De betaling wordt geïnd door Tuduu als de door de Verkoper aangewezen partij, met automatische creditering aan dezelfde, minus de overeengekomen commissies.

De afronding van de bestelling wordt per e-mail bevestigd aan de Gebruiker en de Verkoper. Laatstgenoemde is verantwoordelijk voor het beheer van de bestelling, de verzending en de nazorg.

Facturatie / betalingsbewijs

De factuur en/of het betalingsbewijs met betrekking tot de aankoop wordt rechtstreeks door de Verkoper uitgegeven, op basis van de fiscale gegevens die door de Gebruiker bij het plaatsen van de bestelling zijn verstrekt.

Tuduu is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen in de ingevoerde gegevens, noch kan het ingrijpen in het fiscale beheer van de transactie.

Verzending, levering en ondersteuning

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van de bestelling, de keuze van de vervoerder, de verzendtijd en de communicatie van de trackingcode indien van toepassing.

Eventuele vertragingen, leveringsfouten, schade of tekortkomingen moeten worden gemeld aan de Verkoper, die verplicht is om te reageren volgens zijn eigen algemene voorwaarden.

Tuduu kan een algemene ondersteuningsdienst bieden om de communicatie tussen Gebruiker en Verkoper te vergemakkelijken, zonder directe verantwoordelijkheid te nemen.

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht wordt aan de Gebruiker toegekend binnen de grenzen van D. Lgs. 206/2005 (Consumentenwet) en wordt rechtstreeks tegenover de Verkoper uitgeoefend.

De modaliteiten en termijnen van herroeping worden vermeld in de contractuele documentatie van de Verkoper of kunnen worden aangevraagd via het contactformulier op het Platform.

Verantwoordelijkheid van Tuduu

Tuduu neemt geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot:

a) de waarheidsgetrouwheid, volledigheid of actualisering van de door de Verkopers verstrekte informatie; b) de daadwerkelijke beschikbaarheid van de aangeboden producten; c) de uitvoering van de bestelling, de levering en het beheer van retouren; d) de nazorg en eventuele geschillen tussen Gebruiker en Verkoper.

Tuduu garandeert de correcte technische werking van het Platform, de betrouwbaarheid van de gebruikte betalingssystemen en de toepassing van hoge veiligheidsnormen.

Contractuele wijzigingen

Tuduu behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht vanaf de datum van publicatie op de website tuduu.it en worden geacht te zijn aanvaard door de Gebruikers met het voortgezette gebruik van het Platform.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Italiaans recht.

Voor elk geschil dat tussen de Partijen zou kunnen ontstaan met betrekking tot de interpretatie, geldigheid of uitvoering van dit document, is uitsluitend de rechtbank van Milaan bevoegd, behoudens de bescherming die aan de Gebruiker wordt geboden volgens de geldende consumentenwetgeving.

Contact

Voor alle verzoeken om informatie, ondersteuning of hulp kan de Gebruiker Tuduu contacteren op de volgende contactgegevens:

Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milaan (MI) Email: info@tuduu.it