Termini e condizioni marketplace tuduu.it

Premisser

Dessa Allmänna Villkor reglerar användningen av den digitala plattformen Tuduu (hädanefter "Plattformen" eller "Marknadsplatsen"), tillgänglig på adressen https://tuduu.it och hanterad av Drilldown S.r.l., med säte i Milano, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (hädanefter "Tuduu" eller "Företaget").

Genom Plattformen tillåter Tuduu användare (hädanefter "Användarna") att granska och köpa livsmedelsprodukter som säljs av tredje parter (hädanefter "Säljarna").

Tuduu fungerar som en digital marknadsplats och tillhandahåller den teknik som krävs för publicering av kataloger, internationalisering av dessa genom en skalbar teknik, förbättring av användarupplevelsen genom tillämpning av egna näringsfilter, samt hantering av kundvagn, betalningsprocess och operativt stöd. Tuduu är inte en avtalspart i köpet av de produkter som erbjuds av Säljarna.

Plattformens roll

Plattformen Tuduu är värd för produkter som erbjuds av tredje parts Säljare, som agerar helt självständigt i hanteringen av sin egen katalog, logistik och kommersiella relation med Användaren.

Köpeavtalet anses ingånget direkt mellan Användaren och den valda Säljaren.

Tuduu agerar som en facilitator av transaktionen, utan att äga varorna eller ta ansvar för deras tillgänglighet, kvalitet, överensstämmelse eller lämplighet för användning.

Köpprocess

Plattformen tillåter Användaren att skapa en eller flera kundvagnar, var och en hänförlig till en enskild Säljare, och att slutföra köpet direkt på tuduu.it genom säkra betalningssystem.

Betalningen tas emot av Tuduu som en part utsedd av Säljaren, med automatisk överföring till densamma, minus de överenskomna avgifterna.

Slutförandet av beställningen bekräftas via e-post till Användaren och Säljaren. Den senare är ansvarig för hanteringen av beställningen, leveransen och efterförsäljningssupporten.

Fakturering / betalningsbevis

Fakturan och/eller betalningsbeviset för köpet utfärdas direkt av Säljaren, baserat på de skatteuppgifter som Användaren tillhandahåller vid beställningstillfället.

Tuduu ansvarar inte för eventuella fel eller utelämnanden i de inmatade uppgifterna och kan inte ingripa i den skattemässiga hanteringen av transaktionen.

Frakt, leverans och support

Säljaren är ensam ansvarig för att fullgöra beställningen, valet av transportör, leveranstid och tillhandahållande av spårningskod där det är tillämpligt.

Eventuella förseningar, leveransfel, skador eller brister ska rapporteras till Säljaren, som är skyldig att svara enligt sina allmänna villkor.

Tuduu kan tillhandahålla en allmän supporttjänst för att underlätta kommunikationen mellan Användaren och Säljaren, utan att ta direkt ansvar.

Ångerrätt

Ångerrätten erkänns Användaren inom de gränser som anges i D. Lgs. 206/2005 (Konsumentkod) och utövas direkt mot Säljaren.

Metoder och villkor för ångerrätt anges i Säljarens avtalsdokumentation eller kan begäras via kontaktformuläret på Plattformen.

Tuduu:s ansvar

Tuduu tar inget ansvar för:

a) sanningshalten, fullständigheten eller uppdateringen av informationen som tillhandahålls av Säljarna; b) den faktiska tillgängligheten av de erbjudna produkterna; c) fullgörandet av beställningen, leveransen och hanteringen av returer; d) efterförsäljningssupport och eventuella tvister mellan Användaren och Säljaren.

Tuduu garanterar den tekniska funktionen av Plattformen, tillförlitligheten hos de betalningssystem som används och antagandet av höga säkerhetsstandarder.

Avtalsändringar

Tuduu förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Allmänna Villkor. Ändringarna träder i kraft från och med dagen för deras publicering på webbplatsen tuduu.it och anses accepterade av Användarna genom fortsatt användning av Plattformen.

Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa Allmänna Villkor regleras av italiensk lag.

För alla tvister som kan uppstå mellan Parterna angående tolkningen, giltigheten eller utförandet av detta dokument, ska domstolen i Milano ha exklusiv behörighet, utan att det påverkar det skydd som ges till Användaren enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakter

För alla förfrågningar om information, support eller hjälp kan Användaren kontakta Tuduu på följande adresser:

Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) Email: info@tuduu.it