Bu Genel Şartlar, Drilldown S.r.l. tarafından yönetilen ve Milano, Viale Isonzo 8 adresinde bulunan, C.F./P.IVA 12392590969 numaralı yasal merkezi ile erişilebilen Tuduu dijital platformunun (bundan sonra "Platform" veya "Pazar Yeri" olarak anılacaktır) kullanımını düzenler.
Platform aracılığıyla, Tuduu kullanıcıların (bundan sonra "Kullanıcılar" olarak anılacaktır) üçüncü taraflarca satılan gıda ürünlerini (bundan sonra "Satıcılar" olarak anılacaktır) incelemelerine ve satın almalarına olanak tanır.
Tuduu, katalogların yayınlanması, ölçeklenebilir teknoloji ile uluslararasılaştırılması, özel beslenme filtrelerinin uygulanmasıyla kullanıcı deneyiminin zenginleştirilmesi, alışveriş sepeti yönetimi, ödeme süreci ve operasyonel destek sağlanması gibi teknolojiyi sunan dijital bir pazar yeri olarak faaliyet gösterir. Tuduu, Satıcılar tarafından sunulan ürünlerin alım satım sözleşmesinin tarafı değildir.
Tuduu Platformu, yalnızca üçüncü taraf Satıcılar tarafından sunulan ürünlere ev sahipliği yapar; Satıcılar kendi kataloglarının yönetimi, lojistik ve Kullanıcı ile ticari ilişkilerinde tam özerkliğe sahiptir.
Alım satım sözleşmesi doğrudan Kullanıcı ile seçilen Satıcı arasında yapılmış sayılır.
Tuduu, işlemi kolaylaştırıcı olarak hareket eder, ürünlerin mülkiyetini elinde tutmaz ve ürünlerin bulunabilirliği, kalitesi, uygunluğu veya kullanıma elverişliliği konusunda sorumluluk üstlenmez.
Platform, Kullanıcının bir veya daha fazla alışveriş sepeti oluşturmasına olanak tanır; her sepet tek bir Satıcıya aittir ve satın alma işlemi doğrudan tuduu.it üzerinden güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla tamamlanır.
Ödeme, Satıcı tarafından yetkilendirilmiş bir taraf olarak Tuduu tarafından tahsil edilir ve anlaşmalı komisyonlar düşüldükten sonra otomatik olarak Satıcıya aktarılır.
Siparişin tamamlanması, Kullanıcı ve Satıcıya e-posta yoluyla onaylanır. Satıcı, siparişin yönetimi, gönderimi ve satış sonrası destekten sorumludur.
Satın alma ile ilgili fatura ve/veya ödeme belgesi, sipariş sırasında Kullanıcı tarafından sağlanan vergi bilgilerine dayanarak doğrudan Satıcı tarafından düzenlenir.
Tuduu, girilen verilerdeki olası hata veya eksikliklerden sorumlu değildir ve işlemin vergi yönetimine müdahale edemez.
Satıcı, siparişin yerine getirilmesinden, taşıyıcı seçimi, gönderim süresi ve varsa takip kodunun bildirilmesinden tek sorumludur.
Herhangi bir gecikme, teslimat hatası, hasar veya eksiklikler Satıcıya bildirilmelidir; Satıcı kendi genel koşullarına göre yanıt vermekle yükümlüdür.
Tuduu, Kullanıcı ile Satıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için genel destek hizmeti sunabilir ancak doğrudan sorumluluk üstlenmez.
Cayma hakkı, Kullanıcıya 206/2005 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında tanınmıştır ve doğrudan Satıcıya karşı kullanılır.
Cayma koşulları ve süreleri Satıcının sözleşme belgelerinde belirtilmiştir veya Platformda bulunan iletişim formu aracılığıyla talep edilebilir.
Tuduu aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:
a) Satıcılar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği; b) sunulan ürünlerin gerçek bulunabilirliği; c) siparişin yerine getirilmesi, teslimat ve iadelerin yönetimi; d) satış sonrası destek ve Kullanıcı ile Satıcı arasındaki olası anlaşmazlıklar.
Tuduu, Platformun teknik işleyişinin düzgünlüğünü, kullanılan ödeme sistemlerinin güvenilirliğini ve yüksek güvenlik standartlarının uygulanmasını garanti eder.
Tuduu, bu Genel Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, tuduu.it sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve Kullanıcıların Platformu kullanmaya devam etmeleriyle kabul edilmiş sayılır.
Bu Genel Şartlar İtalyan yasalarına tabidir.
Taraflar arasında bu belgenin yorumlanması, geçerliliği veya uygulanması ile ilgili çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta, yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı saklı kalmak kaydıyla, münhasıran Milano Mahkemeleri yetkilidir.
Her türlü bilgi, destek veya yardım talebi için Kullanıcı, Tuduu ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilir:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milano (MI) E-posta: info@tuduu.it
